아이폰 콘텐츠이용료, 한도 칸 읽기 전 점검
앱을 열기 전에 보셔요. 못 찾으시면 함께 찾아요.
명의자 로그인이어야 한도가 보여요.
소액한도 칸과 이름이 비슷해요.
두 크기가 따로 보일 수 있어요.
이번 달 남은 금액이 보이면 그 크기예요.
차단이 켜져 있는지도 함께 봐요.
켜졌다면 끄는 순서를 안내드려요.
지난 요금이 나갔는지도 볼 수 있어요.
미납 정책 여부를 짚을 때 써요.
메뉴 이름은 버전마다 조금 달라요.
보이는 글자를 그대로 읽어 주세요.
알뜰폰은 가입한 회사마다 달라요.
아이폰 콘텐츠이용료, 통신사별 한도 보는 곳 비교
통신사마다 한도를 보는 앱이 달라요. 알뜰폰은 상담 때 함께 확인해요.
메뉴 이름은 앱 버전마다 달라요. 보이는 글자만 읽어 주시면 돼요.
아이폰 콘텐츠이용료, 한도 칸을 함께 찾은 예
통화하며 칸을 찾아 마친 모습이에요. 이해를 돕기 위한 예시예요.
정보이용료 칸을 못 찾으셨던 분이었어요. 다른 화면에서 함께 찾아 그 크기로 마쳤어요. 소액한도 칸은 진행에 쓰지 않았어요.
설정 크기를 낮게 정해 두셨던 분
예전에 크기를 낮춰 두셨던 분이었어요. 명의자께서 올리신 뒤 진행했어요. 올리는 순서는 통화로 하나씩 안내드렸어요.
로그인이 막혔던 분이었어요. 명의자께서 다시 로그인하시는 순서를 안내드리고 마쳤어요. 로그인 뒤 남은 크기를 함께 읽었어요.
가입한 회사 앱을 쓰시던 분이었어요. 상담 때 함께 확인하고 같은 차례로 진행했어요. 알뜰폰 회사 앱 칸 이름이 조금 달랐어요.
이번 달 크기가 작아 놀라신 분이었어요. 늦게 나간 요금 달을 짚고 그 상황에 맞춰 마쳤어요. 달라진 금액은 결제 전에 먼저 들으셨어요.
설정 한도와 최대 한도가 함께 보여 망설이신 분이었어요. 남은 크기를 짚어 진행했어요. 설정 한도는 명의자께서 정해 둔 크기였어요.
상담에서 자주 듣는 말, 쉬운 말로 풀었어요
낯선 낱말만 모았어요. 뜻을 알면 통화가 짧아져요.
SKT 회선의 한도와 요금을 보는 앱이에요. 칸 자리는 통화로 함께 찾아요.
KT 회선의 한도와 요금을 보는 앱이에요. 로그인은 명의자께서 하셔요.
LG U+ 회선의 한도와 요금을 보는 앱이에요. 소액한도 칸과 따로 보여요.
콘텐츠 결제 한도와 남은 크기가 보이는 칸이에요.
쇼핑 결제 한도가 보이는 칸으로, 진행에는 쓰지 않아요.
명의자께서 정해 둔 정보이용료 크기예요.
통신사가 그 회선에 허락하는 가장 큰 한도예요.
이번 달 더 쓰실 수 있는 정보이용료 크기예요.
앱이 고쳐질 때마다 붙는 차례로, 메뉴 이름이 달라질 수 있어요.
아이폰 회선 통신사 앱별로 남은 한도 보기
한도는 통신사 앱에 보여요. 가입한 회사 앱을 열면 돼요.
SKT 회선 아이폰은 T world 앱에서 이번 달 정보이용료를 보실 수 있어요. 메뉴 이름은 앱 버전마다 달라요.
KT 회선 아이폰은 마이케이티 앱에 로그인하시면 정보이용료 한도와 남은 크기를 보실 수 있어요. 칸 자리는 통화로 함께 찾아요.
LG U+ 회선 아이폰은 U+one 앱에서 정보이용료 칸을 보실 수 있어요. 소액한도 칸과 이름이 비슷해 함께 짚어 드려요.
알뜰폰은 가입한 회사 앱이나 고객센터에서 한도를 보는 곳이 달라요. 진행이 되는지는 상담 때 함께 확인해요.
아이폰 한도 칸을 읽을 때 알아 둘 점
비슷한 칸이 여럿 보일 수 있어요. 진행에 쓰는 칸은 하나예요.
통신사 앱에는 소액한도 칸과 정보이용료 칸이 함께 보일 때가 많아요. 저희 진행은 정보이용료 칸의 남은 크기로 정하고, 소액한도 칸은 진행에 쓰지 않아요. 소액한도가 막혀도 정보이용료는 별개예요.
설정 한도와 최대 한도가 따로 보인다면, 설정 한도는 명의자께서 정해 둔 크기이고 최대 한도는 통신사가 그 회선에 허락하는 가장 큰 한도예요. 화면에 이번 달 남은 금액이 따로 보이면 그 크기를 기준으로 진행 금액을 정해요.
남은 한도를 확인한 다음 할 일
크기를 알면 금액이 정해져요. 그 안에서 필요한 만큼이에요.
확인한 남은 크기 안에서 이번에 필요한 만큼만 결제 금액을 정하고 받으실 금액을 결제 전에 들으시면 돼요.
명의자께서 예전에 설정 한도를 낮게 정해 두셨다면 직접 올리실 수 있어요. 올리는 순서는 통화하며 하나씩 안내드려요.
이번 달 정보이용료를 모두 쓰셨다면 그 한도로는 결제가 넘어가지 않아요. 한도가 다시 열리는 때는 통신사가 정하니, 상담 때 함께 확인해요.
한도 칸 이야기도 진행에만 써요. 궁금한 칸은 언제든 함께 봐요.
아이폰 콘텐츠이용료, 통신사 앱 한도 질문
한도 칸을 찾으시다 자주 물어요. 답은 굵은 줄 먼저 읽으셔요.
한도 칸 찾기는 품티켓이 도와드려요
쓰시는 통신사 앱 이름을 알려 주세요. 남은 크기는 통화로 함께 읽어요.
카카오톡 상담 → 010-5466-2278 → 전화 상담하기 →
아이폰 콘텐츠이용료, 자주 묻는 질문
아이폰 설정에서 한도가 보여요?
통신사 앱에서 보셔야 해요. 정보이용료 한도는 아이폰 기기가 아니라 가입한 통신사가 회선에 열어 두는 것이라, 남은 크기는 통신사 앱에서 보시는 것이 정확해요. 아이폰 설정 쪽에서는 애플 ID 결제 수단을 함께 봐요.
SKT는 T world, KT는 마이케이티, LG U+는 U+one 앱이고 알뜰폰은 가입한 회사 앱이에요. 어느 화면에 있는지는 앱 버전마다 달라서 통화하며 보이는 글자를 함께 읽고 찾아 드려요.
정보이용료 칸이 두 개 보여요?
설정 · 최대 한도일 수 있어요. 통신사 앱에 정보이용료 쪽 칸이 둘 보인다면 명의자께서 정해 둔 설정 한도와 통신사가 열어 줄 수 있는 최대 한도일 때가 많아요. 진행은 이번 달 남아 있는 크기를 기준으로 정해요.
칸 이름은 통신사와 앱 버전마다 조금씩 달라요. 보이는 이름과 숫자를 읽어 주시면 어느 칸이 남은 크기인지 함께 짚고, 그 크기로 받으실 금액을 셈해 결제 전에 알려 드려요.
쇼핑 한도 칸만 눈에 띄어요?
정보이용료 칸은 따로 있어요. 소액한도는 물건값이나 배달비처럼 쇼핑 결제에 쓰는 한도이고, 정보이용료는 앱 · 게임 같은 콘텐츠 결제에 쓰는 한도예요. 두 한도는 별개라서 통신사 앱에서도 칸이 따로 있어요.
소액한도 칸만 보인다면 다른 화면에 정보이용료 칸이 있을 수 있어요. 자리는 앱마다 달라서 통화하며 함께 찾아 드리고, 소액한도가 막혀 있어도 정보이용료가 남았다면 진행이 가능해요.
남은 한도가 생각보다 작아요?
작아도 그 크기로 진행해요. 남은 정보이용료가 생각보다 작게 보여도 저희는 거절하지 않고 그 크기 그대로 진행해 드려요. 다른 곳에서 작은 금액이라 어렵다는 말을 들으셨더라도 여기서는 가능해요.
갑자기 작아졌다면 이번 달 다른 콘텐츠 결제가 있었거나 요금이 늦게 나가 미납 정책이 걸렸을 수 있어요. 어느 쪽인지는 통화하며 함께 짚고, 미납 정책이라면 그 상황에 맞춰 진행해요. 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요.
아이폰 한도는 누가 매겨요?
통신사가 회선마다 정해요. 정보이용료 한도의 크기는 아이폰 기종이 아니라 가입한 통신사가 나이와 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간을 보고 회선마다 정해요. 그래서 같은 아이폰이라도 회선마다 크기가 달라요.
명의자께서 그 안에서 설정 한도를 낮게 정해 두실 수도 있어요. 낮게 정해 두셨다면 직접 올리실 수 있고, 올리는 순서는 통화로 안내드려요. 저희는 정해진 크기 안에서 진행해 드려요.
한도 칸 안 보고 연락해요?
네, 통화하며 함께 열어요. 통신사 앱을 미리 열어 보지 않으셨어도 먼저 연락 주시면 돼요. 통화하며 앱을 함께 열고 이번 달 남은 정보이용료를 읽은 뒤, 그 크기 안에서 필요한 금액을 정해 드려요.
전화 · 문자 · 카톡이 24시간 열려 있어서 늦은 밤에 연락하셔도 곧바로 답장을 드려요. 카톡으로 시작하셨다면 한도를 함께 볼 때부터는 전화나 문자로 이어 가요. 앱 설치와 로그인 순서도 통화로 안내드려요.
부모님 명의 아이폰 한도는요?
명의자께서 직접 보셔야 해요. 통신사 앱의 한도 칸은 그 회선 명의자께서 로그인하셔야 보여요. 부모님이나 다른 가족 이름으로 된 회선이라면 그 명의자께서 직접 연락 주시면 같은 차례로 함께 확인해요.
상담과 결제도 만 19세 이상 명의자 본인과 함께해요. 결제 금액은 다음 달 그 명의자의 통신 요금에 함께 청구되니, 명의자께서 직접 금액을 들으신 뒤 진행할지 정하시면 돼요. 명의자께서 나눈 이야기도 지켜 드려요.
함께 본 화면 얘기도 지켜요?
네, 진행에만 쓰고 지켜요. 통화하며 함께 본 한도 크기와 요금 상태는 진행할 금액과 방법을 정하는 데에만 써요. 나눈 사정은 밖에 꺼내지 않고 신용 조회도 없어요. 화면은 찍어 보내지 않으셔도 되고 보이는 글자를 읽어 주시면 충분해요.
한도가 작다거나 요금이 밀렸다는 이야기를 꺼내기 망설여지셔도 괜찮아요. 화면에 보이는 크기만 함께 읽어도 진행은 시작되고, 그 밖의 사정은 편하신 만큼만 들려주시면 돼요.
